STSbet Kundenservice – Erfahrungen STSbet Support
Veröffentlicht am 30. Juni 2021
Erfahrungen mit dem STSbet Kundenservice – welche Möglichkeiten gibt es, den STSbet Kundendienst zu kontaktieren?
?? Entsprechend der lokalen Gesetze können Online Sportwetten in verschiedenen Ländern eingeschränkt verfügbar sein.
Aufgrund der nicht vorhandenen Lizenz ist STSbet beispielsweise für User aus Deutschland nicht abrufbar!
Wir empfehlen daher einen Online-Buchmacher mit deutscher Lizenz: Zu unserem Wettanbieter Vergleich
Bei STSbet handelt es sich um einen in Polen verwurzelten Wettanbieter. Dieser will nun auch eine Offensive am deutschen Markt starten.
Sonderbar viele Menschen hierzulande kennen den STSbet Anbieter noch nicht aber dies soll sich schnellstmöglich ändern.
In Polen ist STSbet der Marktführer. Bis es in Deutschland soweit ist, ist es noch ein sehr weiter Weg.
Um im deutschsprachigen Raum Fuß zu fassen, ist in jedem Fall ein sehr guter Kundensupport erforderlich.
Inwiefern dieser verfügbar ist, gilt es im Folgenden zu klären.
STSbet Support per Live Chat
Gerade in der heutigen Zeit, wo vieles via Messenger und Co gelöst wird, ist das Vorhandensein eines Live Chats zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unerlässlich.
Grundsätzlich bietet STSbet die Chance eine Rund um die Uhr Betreuung via Live Chat zu erhalten.
Der Live-Chat Support kann sowohl von registrierten als auch nicht registrierten Kunden wahrgenommen werden.
Als grandios freundlich sind die Kundenbetreuer leider nicht einzustufen. Während des Wettanbieter Tests wurden grundlegend zwei Fragen im Live Chat gestellt.
Zum einen galt es herauszufinden, ob für deutsche Kunden eine Wettsteuer fällig wird. Diese Frage wurde zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Die zweite Frage drehte sich um die Sprechzeiten des deutschen Kundendienstes. Hierbei war die Mitarbeiterin keine sonderbar große Hilfe.
Sie offenbarte lediglich, dass dieser jederzeit zur Verfügung stehe und verließ daraufhin den Live Chat.
Durchaus eine untypische Vorgehensweise, dass der Kundendienst den Live Chat eigenständig vorzeitig schließt.
Darüber hinaus gilt es im Live Chat zudem etwas Geduld aufzubringen. Teilweise dauerte es nämlich mehrere Minuten bis Fragen beantwortet wurden.
Immerhin stand eine deutsche Betreuung um 09:20 Uhr morgens bereit. Dies ist ohne jeden Zweifel nicht bei jedem online Wettanbieter der Fall.
Zu sehr späten Abendstunden kann es aber auch gut möglich sein, dass kein deutscher Support verfügbar ist.
Aus diesem Grund ist es gewiss von Vorteil, wenn der Wettfreund der englischen Sprache mächtig ist.
STSbet Kundenservice per Email
Die Kontaktaufnahme per E-Mail galt in der Vergangenheit als sehr willkommene Variante. Damals war jedoch der Live Chat noch nicht ganz so weit verbreitet.
Wenngleich der Live Chat rund um die Uhr verfügbar ist, offeriert STSbet weiterhin die Chance an den Support via E-Mail heranzutreten.
Über den Button „Kontakt“, der unter „Allgemeines“ im Footer-Bereich zu finden ist, gelangt der Tippfreund zur Kontaktseite. Im blauen Banner „Kontaktieren Sie uns“ ist die E-Mail-Adresse support@stsbet.com ersichtlich.
Die Dauer bis EMails vom Support beantwortet wurden, variiert genauso, wie die Dauer im Live Chat. Insofern der Live Chat offline ist, besteht direkt über den Live Chat Button die Möglichkeit mittels Kontaktformular an den Kundendienst heranzutreten.
Grundlegend ist es aber ratsam dringende Fragen via Live Chat, insofern dieser verfügbar ist, zu klären, da die Rückmeldezeit via E-Mail bis zu mehrere Stunden beanspruchen kann.
Zudem ist für die Nutzung des Live Chats selbst bei dem Nicht-Vorhandensein eines Wettkontos realisierbar.
Grundlegend ist es aber ratsam dringende Fragen via Live Chat, insofern dieser verfügbar ist, zu klären, da die Rückmeldezeit via E-Mail bis zu mehrere Stunden beanspruchen kann.
